Transformá tu Área de Abastecimiento y Llevála al Próximo Nivel
- Procurement Stream
- 30 sept
- 3 Min. de lectura
En el marco de Expomedical 2025 compartimos, junto a Ana Gaude de Xperts Consulting, una conversación directa y orientada a la acción sobre el nuevo paradigma del abastecimiento. Un espacio en el que repasamos dónde están hoy las organizaciones, qué tensiones atraviesa la cadena de suministro y cuáles son los caminos reales para evolucionar hacia un modelo más estratégico, ágil y anticipativo.
La charla partió de un punto central: el Área de Abastecimiento dejó de ser operativa para convertirse en un motor de valor, resiliencia y bienestar organizacional. Pero para llegar ahí hace falta un proceso consciente de transformación.
El nuevo paradigma del abastecimiento
La cadena de suministro experimenta un desafío constante. Factores como los cambios geopolíticos, las restricciones comerciales internacionales, la volatilidad macroeconómica y la creciente necesidad de resiliencia obligan a revisar procesos y posicionamiento interno.
Hoy, abastecer bien implica:
Gestionar la disponibilidad en un entorno incierto.
Responder a expectativas organizacionales cada vez más altas.
Innovar, sumar tecnología, repensar procesos y sumar valor más allá del ahorro clásico.
Integrar criterios de ESG, como: trazabilidad, uso responsable de recursos, inclusión, compliance y desarrollo comunitario.
En este contexto, el rol del área cambia: Abastecimiento debe involucrarse en decisiones estratégicas, participar en los presupuestos y ser una verdadera fuente de consulta para la mejora continua.
Cómo iniciar el camino: diagnóstico, ejes y liderazgo
El proceso de transformación no empieza con tecnología, sino con claridad.
Compartimos una metodología simple y escalable:
Diagnóstico y mapeo: entender procesos, áreas de mejora y el punto de partida.
Diseño del roadmap: objetivos claros y drivers de trabajo.
Liderazgo interno y externo: personas, habilidades, proveedores.
Implementación gradual con feedback.
Escalamiento y consolidación.
La transformación funciona cuando se involucra al equipo y cuando cada paso está alineado con una visión realista.
Drivers de transformación: procesos, datos y estrategia
Entre los ejes críticos que surgieron en la charla como caminos de transformación encontramos:
Procesos: eficiencia, trazabilidad y transparencia.
Datos: confiabilidad y disponibilidad para decisiones.
Abastecimiento estratégico: lectura del gasto, matrices, categorías y desarrollo de proveedores.
Cadena de abastecimiento: SRM, riesgos, anticipación.
Equipo y liderazgo: habilidades, formación, cultura.
Colaboración externa: benchmarking, alianzas, casos reales.
Tecnología aplicada como herramienta multiplicadora.
El gran desafío ya no es “comprar”, sino integrar información, estandarizar procesos y gestionar categorías con visión estratégica.
Tecnología: cuando potencia y cuando complica
Uno de los momentos más fuertes de la presentación fue la distinción entre tecnología bien y mal aplicada.
Tecnología bien aplicada:
Considera procesos reales y usuarios.
Mejora eficiencia y reduce costos.
Aumenta trazabilidad, calidad y servicio.
Logra alta adopción.
Permite decisiones basadas en datos.
Tecnología mal aplicada:
Genera sistemas costosos y subutilizados.
Frustra al personal.
Suma complejidad en vez de resolverla.
Produce riesgos de seguridad e ineficiencia.
La diferencia no está en la herramienta, sino en la forma de implementarla. Para ilustrarlo, mostramos casos internacionales exitosos y un caso crítico donde con una buena trazabilidad digital el impacto podría haberse reducido drásticamente. Un ejemplo directo de cómo abastecer también es cuidar.
Barreras a la innovación
Las resistencias más comunes para avanzar con la transformación dentro de las organizaciones son:
Desconocimiento de soluciones.
Dificultad para calcular el repago del proyecto.
Procesos lentos para aprobar iniciativas.
Objeciones de seguridad, sistemas y usuarios.
Superarlas requiere información, liderazgo y comunicación clara del valor.
¿Qué se obtiene al transformar abastecimiento?
Los resultados esperados son concretos y medibles:
KPIs más eficientes y costos controlados.
Lead times más cortos.
Mejor previsión de demanda.
Cumplimiento de planes y anticipación a quiebres.
Innovación y mejora de calidad.
Reducción de rechazos y desperdicios.
Mayor trazabilidad y transparencia.
Equipos más formados y profesionales.
Información confiable como base de toda decisión.
Transformar abastecimiento es transformar los resultados del negocio y su impacto.
Cierre: Abastecer es cuidar
La charla cerró con un mensaje que resume todo el espíritu de la presentación:
“Abastecer es cuidar”: resignificar el rol del área como motor de bienestar, eficiencia y confianza dentro de la organización.
Y cuatro recomendaciones para cualquier equipo que quiera comenzar hoy:
Ordenar los datos y los procesos.
Enfocarse en lo que sí se puede cambiar.
Evaluar el repago y entender la propuesta de valor de cada proyecto.
Contar con un líder transformador, integrador y estratégico.
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